Versandrichtlinie

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig durch.

1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Beliefert werden unter anderem:

• alle Bundesländer

• größere Städte und Ballungsräume

• zahlreiche kleinere Orte und regionale Zustellgebiete

In einzelnen Fällen kann es bei schwer erreichbaren Regionen oder bestimmten Postleitzahlen zu Einschränkungen oder verlängerten Lieferzeiten kommen. Falls Unsicherheiten zur Zustellbarkeit bestehen, empfiehlt sich eine Kontaktaufnahme vor der Bestellung.

2. Versandkosten und Preisangaben

Ab einem Bestellwert von 251,98 EUR erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Bei einem niedrigeren Warenwert wird eine Versandpauschale in Höhe von 9,90 EUR berechnet.

Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche deutsche Umsatzsteuer von 19 Prozent.

Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip Delivered Duty Paid. Dadurch entstehen bei der Zustellung innerhalb Deutschlands in der Regel keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollkosten.

3. Bearbeitung und Lieferzeit

Bestellbestätigung

Zahlungen, die bis 18:00 Uhr CET eingehen, werden gewöhnlich noch am selben Werktag verarbeitet.

Bestellungen nach 18:00 Uhr CET werden in der Regel am folgenden Werktag bearbeitet.

Bearbeitungsdauer

Die Vorbereitung und Übergabe an den Versanddienstleister erfolgt üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach bestätigtem Zahlungseingang.

Versanddienstleister

Der Versand kann je nach Zielregion und Paketgröße über folgende Anbieter erfolgen:

• DHL

• UPS

• FedEx

Für Sendungen wird in der Regel eine Sendungsverfolgung bereitgestellt.

Lieferdauer

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt etwa 7 bis 14 Werktage nach Versandbestätigung.

Während saisonaler Spitzenzeiten, bei wetterbedingten Ereignissen oder aufgrund logistischer Einschränkungen können sich Lieferungen verzögern.

4. Sendungsverfolgung

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister wird eine Versandbestätigung per E-Mail versendet.

Diese kann folgende Informationen enthalten:

• Bestellnummer

• Versanddienstleister

• Tracking-Link zur Paketverfolgung

Die Aktualisierung der Trackingdaten erfolgt abhängig vom jeweiligen Logistikpartner.

5. Transparenz der Kosten

Im Checkout werden sämtliche Kosten vor Abschluss der Bestellung übersichtlich angezeigt.

Dazu gehören insbesondere:

• Warenwert

• Versandkosten

• enthaltene Umsatzsteuer

Zusätzliche Gebühren für die Zustellung innerhalb Deutschlands sind bei regulären Bestellungen grundsätzlich nicht vorgesehen.

6. Zustellung und mögliche Probleme

Bitte überprüfen Sie die Sendung unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Schäden oder Unregelmäßigkeiten.

Falls eines der folgenden Probleme auftritt, sollte innerhalb von 48 Stunden eine Mitteilung mit Fotoaufnahmen erfolgen:

• beschädigte Verpackung

• falsch zugestelltes Paket

• fehlende oder beschädigte Artikel

Nach Prüfung des jeweiligen Falls kann eine Ersatzlieferung, eine Erstattung oder eine andere geeignete Lösung angeboten werden.

Bei fehlerhaften Angaben zur Lieferadresse oder fehlgeschlagenen Zustellversuchen können zusätzliche Versandkosten entstehen.

7. Änderungen und Stornierungen

Vor dem Versand

Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungsanfragen können innerhalb von 72 Stunden nach Bestellung angefragt werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Nach dem Versand

Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich.

Weitere Informationen hierzu befinden sich in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Kontakt

Adresse: 108 Davenport Rd, Fort Walton Beach, FL 32547, USA

Telefon: +1 347 847 7565

E-Mail: mail@furnielvia.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00-12:00 Uhr und 14:00-18:00 Uhr CET

9. Datenschutz im Versandprozess

Zur Durchführung der Lieferung werden erforderliche personenbezogene Daten wie Name, Lieferanschrift und Kontaktdaten an Versand- und Logistikdienstleister übermittelt.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bestellabwicklung unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO sowie weiterer geltender Datenschutzbestimmungen.